توضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية عند استخدام موقع Home Shine وطلب خدمات التنظيف السكني والمكتبي المرتبطة بأعمال التنظيف عند الانتقال إلى العقار أو مغادرته.
بحسب القانون المطبق، قد تتمتع بحقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك طلب المعلومات أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو التقييد. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، استخدم قنوات الاتصال الموضحة في هذه السياسة وبيّن نوع الحق الذي ترغب في ممارسته والبيانات ذات الصلة. سنراجع الطلب ونرد عليه ضمن الإطار الزمني الذي يفرضه القانون، مع مراعاة أي استثناءات نظامية.
نحتفظ بالبيانات طوال فترة معالجة الطلب أو تقديم الخدمة، ثم للمدة اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية المطالبات أو حفظ السجلات التجارية الأساسية. وعند انتهاء الحاجة إليها، تُحذف أو تُجهل أو تُقيد بحسب ما يقتضيه السياق.
إذا أجرينا تعديلات جوهرية على هذه السياسة، فسننشر النسخة المحدّثة على الموقع أو نعرض إشعارًا مناسبًا عند الاقتضاء. ويُفهم استمرار استخدام الموقع بعد التحديث في حدود ما يسمح به القانون وبحسب طبيعة التغيير.
نعالج البيانات الشخصية على أساس قانوني مناسب، مثل تنفيذ الطلبات قبل التعاقد أو تنفيذ العقد أو الامتثال للالتزامات القانونية أو المصلحة المشروعة حيثما ينطبق ذلك. وعند الاعتماد على الموافقة، يمكن سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة.
عند انطباق اللائحة العامة لحماية البيانات، قد يكون لك حق الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض على بعض صور المعالجة، وطلب نقل البيانات حيثما كان ذلك متاحًا. كما يمكنك سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس القانوني للمعالجة.
نستخدم البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات، وتقييم نطاق خدمة التنظيف قبل الانتقال أو بعده، إعداد عرض السعر، تنسيق المواعيد والوصول إلى العقار، تنفيذ الزيارة، إصدار الفواتير أو إدارة المدفوعات، حفظ السجلات، الامتثال للالتزامات القانونية، وحماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به.
قد نشارك البيانات مع مزودي الاستضافة أو الاتصالات أو الأدوات التقنية أو الدعم التشغيلي أو المعالجة الإدارية، وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الموقع أو إدارة الطلبات أو تنفيذ الخدمة. وتُفرض على هذه الأطراف التزامات مناسبة بشأن السرية واستخدام البيانات.
قد نكشف البيانات الشخصية للجهات العامة أو القضائية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابةً لطلب مشروع، أو لحماية الحقوق أو السلامة أو منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
قد نجمع بيانات تعريفية واتصالية، ومعلومات مرتبطة بطلب الخدمة، وتفاصيل عن العقار أو موعد الزيارة، ومراسلاتك معنا، وبيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجل التفاعل مع الموقع عند الضرورة لتشغيله وتحسينه.
نحصل على البيانات من النماذج التي ترسلها، والمكالمات أو الرسائل التي تبدأها، والمعلومات التي تقدمها أثناء طلب عرض السعر أو تأكيد الموعد، وكذلك من ملفات السجل وملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل الأساسية عند استخدامها.
قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات وظيفية لتذكر التفضيلات الأساسية، وملفات تحليلية لفهم الاستخدام العام، وملفات مرتبطة بالأداء أو الأمان عند الحاجة. لا نستخدمها لأغراض تتجاوز ما هو موضح في هذه السياسة.
يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع. حيثما طُلبت الموافقة، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فقط وفق الاختيار الذي تحدده.
